Les services de l' acceuil et de l' orientation

Le gouvernement et les associations militantes pour l' aide aux sans domicile fixe se sont réunis pour amorcer une refonte en profondeur de la politique de prise en charge des SDF. Elle est prévue autour de deux axes forts :

-replacer l' usager au cœur du dispositif et lui proposer un véritable parcours personnalisé vers l' insertion

-faire de l' hébergement une solution transitoire et limité dans le temps et donner la priorité à l' accès à un logement autonome.

Depuis l' hiver 2008, le plan grand froid n' est plus déclenché au niveau national mais au niveau départemental par les préfectures. Les préfets pourront s' appuyer sur les services intégrés de l' accueil et de l' orientation (SIAO) qui ont été mis en place par la réforme de la politique de l' hébergement.

Le SIAO est une plate forme téléphonique unique qui joue un rôle de centralisation dans la gestion de la période hivernale et des activités de la vielle sociale (115, accueil de jour et de nuit...). Elle doit donc centraliser toutes les demandes de prise en charge des personnes sans abris ou risquant de l' être en offrant une première évaluation psychologique, médicale et sociale. Le SAIO doit également et surtout garantir la continuité du parcours de la personne à aider en évitant les ruptures de prise en charge en proposant des parcours individualisés.

Une enveloppe de 6 millions d' euros a été consacrée en 2010 pour leurs installation.